Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Recesso — Arrotolù
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere
dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire
alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione esplicita entro
14 giorni dal ricevimento del prodotto a: teamberserker@proton.me, indicando
nome, numero ordine e intenzione di recedere.
Spese di Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico
dell'acquirente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione
del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per
l'acquisto.
Condizioni del Prodotto Restituito
Trattandosi di un articolo a contatto con alimenti, per ragioni igieniche il
prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato
ricevuto: integro, mai utilizzato, nella confezione originale. In caso di
riduzione di valore del prodotto causata da una manipolazione diversa da
quella necessaria per stabilirne la natura e il funzionamento, ci riserviamo
il diritto di decurtare il rimborso proporzionalmente.
Prodotti Difettosi — Garanzia 60 Giorni
Se il prodotto presenta difetti di fabbricazione o danni causati dalla
spedizione, hai diritto alla sostituzione o al rimborso completo entro
60 giorni dalla ricezione, senza alcun costo aggiuntivo.
Per attivare la garanzia, invia un'email a teamberserker@proton.me con foto
o video del difetto riscontrato e il numero d'ordine. Per ragioni di
efficienza e per la natura del prodotto, in caso di difetto procediamo
direttamente al rimborso o alla sostituzione sulla base della documentazione
fotografica ricevuta, senza richiedere la restituzione fisica del prodotto.
Garanzia Legale
Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2019/771/UE), il venditore
risponde dei difetti di conformità del prodotto per un periodo di 2 anni
dalla consegna.
Resi Non Accettati
Non sono accettati resi per prodotti restituiti oltre 14 giorni dalla
ricezione senza segnalazione di difetto, per prodotti utilizzati o aperti
oltre la normale verifica, o per prodotti danneggiati per uso improprio
da parte dell'acquirente.
Per qualsiasi domanda: teamberserker@proton.me