Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se tarda en hacer helado enrollado? +
¡Solo 2-3 minutos! Viertes tu mezcla sobre la placa de acero inoxidable ya fría, la extiendes con las espátulas y en pocos minutos enrollas tu helado. Cero esperas, cero complicaciones.
¿Tengo que meter el Arrotolù en el congelador antes de usarlo? +
Sí, solo tienes que dejarlo en el congelador al menos 2 horas antes de usarlo. Una vez frío, estará listo para hacer helado enrollado cuando quieras; lo recargas en el congelador entre usos.
¿Qué tipo de ingredientes puedo usar? +
Prácticamente cualquier cosa: nata, leche, yogur griego, fruta triturada, Nutella, Kinder Bueno, Oreo, fresas, mango... Si se congela, funciona. En el recetario incluido encontrarás más de 20 recetas probadas.
¿Se incluyen las espátulas? +
¡Sí! Arrotolù incluye 2 espátulas profesionales de regalo. Son las mismas que se usan en los locales de helado a la plancha: planas y robustas, perfectas para extender y enrollar.
¿Es difícil de usar la primera vez? +
No, es intuitivo. En 2-3 intentos dominas la técnica. En el recetario también encontrarás una guía paso a paso para el primer uso. Además, puedes ver los videos de nuestros clientes para comprobar lo sencillo que es.
¿Cómo se limpia? +
La plancha de acero inoxidable 304 se limpia con un paño húmedo en 30 segundos. No es apta para lavavajillas (el acero se opacaría), pero la limpieza es muy sencilla — los restos se desprenden solos una vez descongelados.
¿Cuánto tarda el envío? +
Procesamos el pedido en un plazo de 24 a 48 horas. La entrega en España suele tardar entre 8 y 13 días hábiles con un servicio de mensajería con seguimiento. Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento tan pronto como el paquete esté en camino.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho? +
Si el producto llega defectuoso o no funciona, lo sustituimos o reembolsamos en un plazo de 60 días: solo tiene que enviarnos una foto por correo electrónico, sin necesidad de devolverlo. Para el desistimiento legal de 14 días, el producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original (es un artículo en contacto con alimentos), con los gastos de devolución a cargo del comprador.
¿Puedo usarlo con niños? +
¡Claro que sí! Es una de las actividades más divertidas para hacer con los niños. Lo único: el piso es muy frío, así que los niños pequeños deben estar supervisados. A partir de los 6 años ya pueden ayudar a enrollar solos.
¿Dónde introduzco el código de descuento BENVENUTO10? +
Lo introduces al finalizar la compra, en el campo 'Código de descuento o tarjeta regalo'. Verás el 10% de descuento en el total antes de confirmar el pago.