Política de envío

Política de Envío — Arrotolù

Plazos de Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables desde la confirmación del pago. La entrega se realiza generalmente en un plazo de 8-13 días desde el envío, mediante Correos o mensajería equivalente. Los plazos indicados son estimados y pueden variar en caso de festivos, condiciones meteorológicas adversas, retrasos aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Arrotolù no se hace responsable de retrasos imputables al transportista, a la aduana o a causas de fuerza mayor.

Envío Gratuito
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

Zona de Entrega
Actualmente realizamos envíos a España e Italia.

Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para controlar la entrega. Te invitamos a comprobar regularmente el estado del envío mediante el número de seguimiento facilitado antes de abrir una reclamación.

Paquetes No Entregados
Si el paquete no consta como entregado pasados 20 días desde la fecha de envío, contáctanos en teamberserker@proton.me con el número de pedido y abriremos una reclamación con el transportista. No podemos garantizar reembolsos para paquetes que constan como entregados según el seguimiento del transportista pero que el cliente declara no haber recibido, sin una denuncia formal ante las autoridades competentes.

Responsabilidad Aduanera
Los productos se envían desde el extranjero. Los posibles impuestos aduaneros o aranceles de importación aplicados por las autoridades correspondientes corren a cargo del comprador. En la mayoría de los casos no se aplican aranceles para productos de bajo valor, pero no podemos garantizarlo.

Para cualquier pregunta: teamberserker@proton.me